Regulamin Świadczenia Usług
Obowiązuje od: 10.12.2025
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez AstroVijay (dalej "my", "nasz", "Usługodawca") za pośrednictwem strony internetowej astrovijayverma.com oraz warunki świadczenia usług gamingowych, e-sportowych i konsultacyjnych.
Korzystanie z naszych usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z usług.
- Usługodawca - AstroVijay, podmiot świadczący usługi gamingowe i e-sportowe
- Użytkownik/Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługi - profesjonalne szkolenia gamingowe, coaching e-sportowy, konsultacje, analiza danych i inne usługi oferowane przez AstroVijay
- Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem astrovijayverma.com
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
3.1 Wymagania:
- Klient musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych
- Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji
- Jeden użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto
3.2 Zakazy:
- Wykorzystywanie usług w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami
- Podszywanie się pod inne osoby lub podmioty
- Rozpowszechnianie treści nielegalnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
- Próby nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy
- Przekazywanie danych dostępowych do konta osobom trzecim
4.1 Proces Zakupu:
Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Usługodawcę. Potwierdzenie zawarcia umowy następuje poprzez wysłanie wiadomości email na adres podany przez Klienta.
4.2 Płatności:
- Płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności online
- Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen
- Płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem świadczenia usługi
4.3 Faktura:
Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT, która zostanie przesłana w formie elektronicznej na wskazany adres email.
5.1 Zakres Usług:
Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w jej opisie na Stronie lub w indywidualnej umowie zawartej z Klientem. Usługi świadczone są zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branży gamingowej.
5.2 Terminy i Harmonogram:
- Terminy sesji ustalane są indywidualnie z każdym Klientem
- Klient zobowiązany jest do punktualnego stawiania się na umówione sesje online lub stacjonarne
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu w uzasadnionych przypadkach
5.3 Charakter Usług:
Usługi AstroVijay mają charakter edukacyjny i konsultacyjny. Nie gwarantujemy konkretnych wyników sportowych, finansowych ani kariery zawodowej. Sukces w gamingu zależy od wielu czynników, w tym od indywidualnego zaangażowania i talentów Klienta.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
- Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta
- Świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia za zgodą Konsumenta
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacje można składać:
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- Telefonicznie: +48 572 894 631
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres email, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczenie usług z należytą starannością zgodnie z zasadami sztuki coachingu gamingowego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Brak osiągnięcia przez Klienta określonych wyników sportowych lub finansowych
- Decyzje Klienta podjęte na podstawie otrzymanych konsultacji
- Problemy techniczne leżące po stronie Klienta (brak internetu, awaria sprzętu)
- Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń lub warunków korzystania z usług
Wszelkie materiały, treści, grafiki, logo oraz inne elementy dostępne na Stronie i w ramach usług są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności oraz informacjach dotyczących RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie na Stronie lub wiadomość email. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów polskiego prawa.